GO2平臺廠商約束規(guī)范

一、約束背景

       GO2作為為眾多廠商和采購商提供線上采購交易撮合服務(wù)的平臺，有責(zé)任保障雙方在交易過程中的權(quán)益。為進(jìn)一步營造更規(guī)范的營商環(huán)境，平臺自今日起針對廠商交易環(huán)節(jié)中重點(diǎn)場景的違規(guī)行為會進(jìn)行一定程度的約束限制，旨在提升廠商行為規(guī)范，提升采購商交易體驗(yàn)。

二、違規(guī)場景及懲罰機(jī)制

（一）廠商違規(guī)二次引流

● 定義：被平臺監(jiān)測到廠商發(fā)布的商品信息的文案或圖片中包含任何廠商二次引流的賬號信息（包括但不限于引導(dǎo)用戶添加其各社交媒體平臺賬號或二維碼）。

● 審核：被平臺系統(tǒng)自動監(jiān)測或被平臺工作人員審核發(fā)現(xiàn)商品詳情頁內(nèi)有廠商二次引流社媒賬號或二維碼信息。

● 廠商處理辦法

1.  首次違規(guī)：首次被系統(tǒng)監(jiān)測到發(fā)布的商品信息的文案或圖片包含廠商二次引流的賬號或二維碼信息

 處理方式：

（1）刪除違規(guī)引流信息；

（2）違規(guī)商品降權(quán)展示7天；

（3）平臺警告；

 2. 第2-4次違規(guī)：第2-4次被系統(tǒng)監(jiān)測到發(fā)布的商品信息的文案或圖片包含廠商二次引流的賬號或二維碼信息

處理方式：

（1）刪除違規(guī)引流信息；

（2）違規(guī)商品降權(quán)展示15天；

（3）店鋪展示降權(quán)7天；

3. 第5-8次違規(guī)：第5-8次被系統(tǒng)監(jiān)測到發(fā)布的商品信息的文案或圖片包含廠商二次引流的賬號或二維碼信息

處理方式：

（1）刪除違規(guī)引流信息；

（2）違規(guī)商品下架7天；

（3）店鋪展示降權(quán)15天；

4.  8次以上違規(guī) ：8次以上被系統(tǒng)監(jiān)測到發(fā)布的商品信息的文案或圖片包含廠商二次引流的賬號或二維碼信息

處理方式：

（1）刪除違規(guī)引流信息；

（2）違規(guī)商品下架且不得恢復(fù)上架； 

（3）店鋪展示降權(quán)30天；

（二）廠商發(fā)布的商品實(shí)際已停產(chǎn)無貨但商品未下架

● 定義：廠商發(fā)布的商品詳情頁庫存顯示有貨并支持正常線上下單采購，但該鏈接商品實(shí)際線下已停產(chǎn)無貨，因?yàn)榇嗽虍a(chǎn)生采購商投訴時。

● 審核：1. 采購商投訴舉證后，平臺審核確定情況屬實(shí)； 2. 平臺監(jiān)測發(fā)現(xiàn)存在此情況時；

● 廠商處理辦法

1.  首次違規(guī)：首次被投訴已發(fā)布商品實(shí)際停產(chǎn)無庫存

處理方式：

（1）平臺警告；

（2）被投訴商品下架處理；

 2.  第2-4次違規(guī)：第2-4次被投訴已發(fā)布商品實(shí)際停產(chǎn)無庫存

 處理方式：

（1）被投訴商品下架處理；

（2）店鋪降權(quán)展示7天； 

 3. 第5-8次違規(guī)：第5-8次被投訴已發(fā)布商品實(shí)際停產(chǎn)無庫存

 處理方式：

 （1）被投訴商品下架處理；

 （2）店鋪永久降權(quán)10分； 

4. 超過8次違規(guī)：超過8次被投訴已發(fā)布商品實(shí)際停產(chǎn)無庫存

處理方式：

（1）被投訴商品下架處理；

（2）屏蔽店鋪； 

本次約束規(guī)范自發(fā)布起開始生效。